Políticas de ventas y servicios de 25% STORE/ clientes.
Estas políticas fueron creadas para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
Es necesario notificar a la empresa inmediatamente después de hacer la compra por medio de factura/invoice y numero de tracking o rastreo en cuanto lo tengan para dar de alta el pedido en nuestro sistema.
Nuestros tiempos de entrega son de máximo 15 días Hábiles a partir de que la mercancía ingresa a nuestras instalaciones de Brownsville Texas, es probable que se entregue antes. Si la mercancía llega después de las 4 de la tarde el periodo de tiempo empezara a correr a partir de las 9:00 am del día siguiente.
Si el pedido no está registrado en el sistema y llega a nuestras instalaciones, es decir que el cliente no notifico con su factura/invoice su compra, el periodo de tiempo empezara a correr a partir de que se dé la alta en el sistema aunque la mercancía ya esté en nuestras instalaciones.
Cuando se solicite que la empresa haga la compra, es indispensable que nos manden el link directo al producto que se desea comprar, las capturas de pantalla no serán aceptadas para evitar que se compre un producto que no era el deseado o a diferente precio.
La comisión que se cobra por hacer la compra por medio de la empresa será del 2% más el cobro por el servicio de importación y entrega, en caso de transferencia el cobro es de 20 USD por transferencia solicitada, este cobro será por cada movimiento aunque sea con el mismo proveedor. En transferencias internacionales el tipo de cambio se tomara al día y al momento exacto de hacer la transferencia ya que existen variaciones importantes durante el paso del día.
El costo de nuestro servicio de importación y envió a Guadalajara es del 25% (más IVA) del valor de la factura siempre y cuando este valor sea de mínimo $160 USD por pedido y por proveedor, no es posible juntar dos o más ordenes diferentes, el total debe ser por factura individual, de lo contrario se cobrara la cuota mínima del servicio que es de $40 USD sin excepciones.
Si la mercancía solicitada es de dimensiones o peso excesivos se hará una revisión particular sobre ese pedido para cotizar de acuerdo a sus características.
El servicio de importación termina en nuestras instalaciones de Guadalajara, se entregara a domicilio (dentro de ZMG) siempre y cuando la compra sea de mínimo $500 USD, si es menor a esta cantidad se le notificara cuando la mercancía esté en nuestras oficinas de William Shakespeare para que pase por la misma. En caso de que el servicio requiera envíos foráneos los envíos se irán por cobrar a cuenta de cliente sin excepción.
Nuestra empresa no maneja el servicio exprés, los tiempos de entrega están establecidos a partir de que el proveedor entregue en nuestras instalaciones de Texas.
IMPOC Y 25% STORE no se compromete a dar seguimiento ni resolver situaciones de reposición o fechas de entrega con los proveedores, esta es una relación cliente – proveedor.
IMPOC Y 25% STORE no se hace responsable por mercancía dañada, incompleta, errónea o faltante de los pedidos, el cliente y el proveedor son los encargados de que los pedidos lleguen en tiempo y forma, nosotros nos encargamos de las importaciones y logística.