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/// Preguntas Frecuentes


• Compra de los productos (opcional).
• Recepción de tus compras en USA.
• Revisión.
• Clasificación aduanal.
• Almacenaje.
• Honorarios.



Si, envíanos un correo a atencion@impoc.us y recuerda incluir la factura, invoice o ticket de compra junto con la mercancía que desees importar.



No, nosotros solo vendemos el servicio de importación y envíos de mercancía, por lo tanto, no podemos hacernos responsables por el funcionamiento, calidades o defectos de los productos comprados. Sin embargo, el estado y cantidad de sus productos se reportan al momento de darle entrada en bodega. Usted puede tomar las medidas necesarias para solicitar una reposición con su proveedor.



El tipo de cambio que se utiliza es el publicado por Google Finance. En el caso de clientes que envían sus compras a nuestro domicilio para su importación, el tipo de cambio que se toma para el cálculo del pago de su importación será el de la fecha en que se realizó el trámite de su importación.



• Armas de fuego, sus partes y municiones.
• Explosivos, materiales explosivos y pólvora.
• Miras telescópicas para armas.
• Uniformes militares.
• Productos radiactivos.
• Sustancia alucinógenas o sicotrópicas.
• Sustancias inflamables, corrosivas y explosivas.
• Material pirotécnico.
• Llantas usadas.
• Valores, efectivo y cheques viajeros.



No, 25% STORE cuenta con su propio agente aduanal y los permisos necesarios para realizar las importaciones de paquetería y mensajería de sus clientes. El costo del servicio del agente aduanal ya esta incluido en nuestros precios.



Se te asignará un número de pedido y la confirmación del alta del mismo. Para rastrear o solicitar más información sobre tu pedido deberás contactarnos vía telefónica o escribiéndonos al correo atencion@impoc.us.



Las empresas de paquetería y mensajería que utilizamos son: Estafeta Mexicana, RedPack y ODM.



El tiempo de entrega es de entre 10 a 15 días hábiles, después de recibir sus compras en nuestra bodega en Brownsville, Texas.


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